如何联系公司客服？

如何联系我们

我们随时为您提供帮助！

我们的中文客服团队已准备好在任何情况下为您提供协助。如有需要，我们也可提供英语支持服务。

请选择最适合您的联系方式：

在线客服

• 联系我们最快的方式

• 可直接在应用程序和我们的网站上使用

• 平均回复时间：仅需几秒钟

• 非常适合紧急请求

电话支持

• 如有紧急事务，请直接致电：+86 400 820 0081

• 即时协助

提交工单

• 非常适合非紧急但专业的请求（如验证、文件上传、财务查询等）

• 如果您有截图或付款收据，我们建议立即附上——这将帮助我们更快地解决您的请求

• 类似于邮件，但使用结构化表单，确保您的请求直接发送到相应部门

• 工单更新后您将收到邮件通知

邮件

• 请发送邮件至：cs@help.forexclub.org

• 我们通常在一个工作日内回复

为了加快处理速度，请包含以下信息：

• 您的账户ID

• 问题的简要描述

• 截图（如相关）

实用建议

• 对于紧急问题，请选择在线客服或电话

• 对于文件上传、验证或非交易请求，邮件或工单通常是最佳选择

• 您提供的详细信息越多，我们解决您请求的速度就越快