个人账户常见问题 (FAQ)

1. 后台允许重复注册账户吗？
 不允许。公司规定每个用户只能注册一个账户。即使使用不同的电子邮件地址，也禁止同一人注册多个账户，以确保平台的公平性和合规性。

2. 我的所有账户能在同一服务器上吗？
有可能被系统自动分配到同一服务器，但不能主动申请。为了防止套利等违规行为，平台会进行风控检查。如果发现异常，可能会限制账户使用或调整服务器归属。

3. 我可以更改账户的默认货币吗？
 目前平台只支持以美元（USD）作为默认账户货币。如平台规则或条件有变更，您会通过电子邮件收到通知。

4. 我如何修改/更新账户中的个人信息？
 个人账户信息是基于客户开户时提交的支持性文件进行验证的，因此开户后这些信息无法更改。您只能更改密码、电子邮件及平台语言。
 如需修改其他个人信息，请联系我们获取进一步协助。

5. 我在哪里可以查看账户和服务器信息？
 您可以按照以下操作查看账户和服务器信息：

• 登录您的 ForexClub 账户。
  
  

• 转到“交易者”菜单。
  
  

• 在“账户”部分点击“账户概览”。
  
  

• 找到并点击所需的账户号码，您就能看到账户的详细信息，包括服务器名称。
  
  

如有任何问题，欢迎随时联系客服团队。

6. 注册和开户需要提供哪些信息？
 开户所需的唯一资料是身份证明。为验证您的账户，您需要提供一张官方身份证件的照片，例如身份证、护照（至少有效期六个月）或驾驶执照。提交的文件必须有效，并清晰显示您的姓名、文件有效期、出生日期、地址（或税号）及签名。
 只需点击此处完成注册，上传所需文件，即可开设交易账户，开启您的 ForexClub 之旅。

7. 如果我已有一个已验证的交易账户，开设新账户时还需要再次上传验证文件吗？
 不需要，如果您已经有一个经过验证的交易账户，开设新交易账户时无需重新上传验证文件。

8. 如果我曾验证过个人信息，但交易账户已关闭，重新开设账户时还需要重新验证个人信息吗？
 不需要。如果您的个人信息已被验证但交易账户关闭，无需重新验证个人信息以开设新账户。